トークモアへの会員登録にあたっては以下の利用規約にご同意いただいたうえでご利用ください。
第1条（会員登録規約）
この会員登録規約は、株式会社トーカイ（以下「甲」とします。）が提供する「トークモア」及び、これに付随するサービス（以下「本サービス」とします。）を、会員（以下「乙」とします。）が利用するためのルールを定めるものです。
第2条（規約の範囲）
乙は本サービスを利用するにあたり、この規約をよく読んだ上で、誠実に遵守するものとします。甲のホームページ上の情報および、甲が乙に対して別途Eメール等で発信する情報は、すべて本規約の一部を構成するものとします。
第3条（本規約の変更）
- 甲は、乙の了承を得ることなく、この利用規約を変更することがあります。この場合、本サービスの利用条件は、変更後の利用規約によります。（個人情報の取扱いに関するものは除く）
- 変更後の利用規約は、甲が別途定める場合を除いて、オンライン上に表示した時点より効力を生じるものとします。
第4条（会員登録と承諾）
- 本サービスの利用を希望する者は、無料電話ソフト（スカイプ）をインストールし、甲が定める所定の方法により、会員登録を行うものとします。
- 会員登録に際しては、自己の通信環境がサービスの利用に適していることを確認して下さい。
- 会員登録をした者（登録を前提に仮登録した者も含む）は、会員登録を行った時点でこの利用規約の内容を承諾したものとみなします。
- ユーザー登録は一人１回のみとし、同様に無料体験期間も一人１回のみの利用といたします。同一人物による複数登録による無料体験期間の不正利用が発覚した場合、甲から乙に損害金を請求し乙は支払うものといたします。
第5条（登録の不承認）
本サービスへの会員登録希望者が以下のいずれかの項目に該当する場合、甲は登録を承認しない場合があります。
- 既存の登録者が他の名称で登録しようとした場合
- 入会申込の際の申告事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
- 本サービスの円滑な運営を妨げる恐れがある場合
- 過去において甲より除名処分を受けたことがある場合
- 上記以外の理由で、入会に際し不適当であると甲が判断した場合
第6条（本サービスの使用開始日）
本サービスは、甲が乙に対してEメールにより本登録完了を通知した時点で使用期間を開始日とします。
第7条（本サービス提供の期限）
本サービス提供の有効期限はありませんが、6ヶ月以上のレッスン（レッスン・講義）予約がなされていない場合は、事前の通知なしに、登録情報を削除することがあります。
第8条（本サービスの解約）
本サービス利用の解約（＝退会手続）は、特にございません。第7条に定めるとおり、長期間の使用が見られない場合はこちらで削除する場合があります。
第9条（返金）
すでに購入済みのポイントについては、使用、未使用を問わず、返金及びポイントの返還はないものとします。なお乙の通信環境・通信接続や通信ソフトウェアおよび接続状況等の障害により本サービスの利用が困難であった場合も同様とします。
第10条（レッスンの詳細）
- 乙は本サービスで銀行振込またはクレジットカードのいずれかでポイントを購入し、レッスン予約時に乙はポイントを消費するものとします。
- 乙が予約したレッスンをキャンセルフォームよりレッスンのキャンセルを申し出た場合、甲が事前に定めた期限内であれば、甲は乙にポイントを返還するものとします。
- 講師側の特別な理由で先生がレッスンに出席してこなかった場合、または甲の責任によるトラブルでレッスンが正しく行われなかった場合は、甲が定める、その状況の度合いにあったポイントを乙に対して返還するものとします。
- レッスンの受講可能時間帯、レッスン時間、受講料などについての詳細は甲のホームページ上でご確認するものとします。
- 乙の都合でレッスンの開始時刻が遅れた場合も終了時間は定刻といたします。その場合のポイントの返還は行わないものとします。
- クレジットカード決済については、甲が指定する決済代行会社にて決済処理するものとします。
- レッスン内容が意に添わないという理由でのポイント返還はいたしません。
第11条（登録の解除）
- 甲は、乙が次の各号に該当する場合には、本サービスの利用を拒否し、乙に対して通告することなくユーザー登録を解除するものとします。
- サービスの健全なる向上のためスカイプを録画・録音することがございます。
- 下記に該当した場合、警察庁サイバー犯罪課へ通報するとともに第５条の規定に基づき退会処分とし、第４条に規定する損害金、慰謝料等を請求します。
- 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合
- 甲との取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いたとき、もしくは風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、甲の信用を毀損し、または甲の業務を妨害したとき、その他これらに類する行為を行なった場合
- 甲の従業員その他の関係者に対し、暴力的要求行為を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求した場合
- 犯罪行為に関連する行為または公序良俗に反する行為
- コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
- 甲および甲に所属する講師または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスに関して、講師の契約条件の他、甲が一般的に開示していない機密情報を詮索すること
- 講師への嫌がらせや、レッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為
- レッスン時間以外に、本サービスが認める方法以外で、乙またはその代理人が講師と個人的に接触しようとすること
- 本サービスを本サービスと同様の営業行為、営業目的およびその準備に利用する行為
- ひとつのアカウントを複数のユーザーで利用すること。（同居の家族は除く）または、複数のアカウントを一人で利用すること
- 講師を本サービス以外に、または甲以外の企業での勤務に勧誘する行為
- 他のユーザーまたは第三者もしくは甲および甲のスタッフ・講師への脅迫的な行為、卑猥・猥雑、品性を欠く行為、罵倒する行為、嫌悪感を与える行為
- 甲の承認した以外の方法で他のユーザーまたは第三者との間で、売買および金銭的な利害の発生する行為
- その他、甲が不適切と判断する行為
第12条（災害時の対策）
レッスン提供国において突然発生するシステム障害・国内情勢・自然災害等、甲の責任によらない理由で、レッスンの受講が一時的に困難でありサービスを中断せざるをえなくなった場合。甲乙協議の上、ポイントの返還や再開の目途を立てるなどで解決するものとします。
第13条（責任の範囲）
- 甲の都合により乙にレッスンを提供できなかった場合は、甲は乙にレッスン分のポイントを返還するものとします。レッスンキャンセルのために乙に起ったその他の損害に対してはレッスンキャンセルが突然であった場合でも甲は一切の責任を負わないものとします。
- 乙は十分に通信状況と機器の設定の確認をしてレッスンを受けるものとするが、乙の通信機器、回線状況によりレッスンが受けらなかったと甲が判断した場合、甲より乙へのポイントの返還はないものとします。
- 乙が講師へ送信またはアップロードしたファイル、動画、画像等の著作権利は当ホームページで公開、非公開に関わらず甲に守る権利はないとします。
- サーバ接続障害によりサイトにアクセス出来ない場合、甲はその復旧に努めるものとし、乙の機会損失に対する補償はないものとします。
第14条（個人情報の保護）
甲が知りえた乙の個人情報は甲の個人情報保護方針に則り運用いたします。なお、乙自身から講師個人へ伝えた個人情報に関しては適用されないものとします。
第15条（著作権および所有権）
本サービスに関わる商標や記載、およびロゴマークについての著作権、所有権は全て甲に帰属します。乙が複製の使用や再配布などを行なうことを禁止します。
第16条（専属的合意管轄裁判所）
甲と乙との間で訴訟の必要が生じた場合、静岡地方裁判所を甲と乙の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
付則 本規約は2015年7月1日より実施いたします。
個人情報の取扱いについて
お預かりした個人情報は、以下の利用目的により使用します。それ以外の目的では使用致しません。
【個人情報の利用目的】
レッスン実施に関するスケジュール等の連絡のため
サービスに係る情報（ニュースレター、キャンペーン情報、アンケート等）配信のため
サービスに関するご意見・お問い合わせの正確な把握、それらへの回答のため
顧客動向の分析、サービス改善のための調査分析のため
ユーザーからの個人情報の開示等のお求めに応じる場合に必要な当該ユーザーのご本人確認のため
災害等の緊急事態が発生した際の連絡・対応のため
サービスご利用料金の精算、遅延金等の回収のため
また、このページでは、セッション管理の目的でCookie情報を利用しております。
※当社では、当個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)の求めを受け付けております。その手続きについては、個人情報苦情及びご相談窓口へご連絡下さい。ただし、法令等に基づく場合は、開示等できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
【本業務の委託について】
個人情報の取扱いにつきましては、お客様へのサービス向上と業務の適正化などを行うためお預かりした個人情報を委託することがございます。委託を行う場合は個人情報保護の管理基準を十分満たしている委託先を選定し必要な契約などを取り交わした上安全レベルの管理向上に勤めます。
【個人情報提供の任意性について】
個人情報の提供は原則任意です。ただし、個人情報を提供いただけない場合は、該当事項につきまして当社からの情報やサービスなどのご提供が出来ない場合がございます。
＜個人情報苦情及び相談窓口＞
〒422-8044 静岡県静岡市駿河区西脇615-1
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個人情報保護管理者：代表取締役
TEL：054-283-5595
FAX：054-281-7212
e-mail：wbs01238@gmail.com
(受付時間 月曜日～金曜日 祝祭日を除く 10時～16時)